Qué hacemos
La finalidad del Centro de Información Juvenil es dar información sobre temas de interés juvenil a los/as jóvenes que la solicitan, siendo un instrumento esencial para favorecer la igualdad de oportunidades, jugando un papel importante en la transición de éstos a hacia una vida adulta, autónoma y responsable.
El CIJ está integrado en la Red Regional de Información Juvenil con el número 4/C, dicha red depende de la Junta de Castilla-La Mancha y es un servicio preferente para jóvenes menores de 35 años.
El Centro de Información Juvenil está orientado fundamentalmente a la población juvenil, aunque también atiende o presta sus servicios a toda la ciudadanía sin discriminación alguna, de manera personalizada y sin necesidad de cita previa.
- Además pretende:
- Hacer visibles los servicios del Centro de Información Juvenil (CIJ).
- Promover la participación juvenil.
- Aumentar el grado de satisfacción con el servicio prestado.
- Dar imagen de transparencia en la prestación del servicio.
- Hacer patente el valor del trabajo del personal que presta el servicio y su esfuerzo por mejorarlo.
Servicios permanentes
INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y DOCUMENTACIÓN sobre temas de interés juvenil: búsqueda, elaboración y almacenamiento de la información para hacerla llegar a la población juvenil, ya sea de manera presencial, telefónica, correo electrónico, boletín, mensaje a móvil, página web o a través de las redes sociales.
- DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN:
- Carteles.
- Paneles informativos de autoconsulta en la sede.
- Folletos.
- Página web con información actualizada sobre empleo, cursos, becas, ayudas y subvenciones, premios y propuestas, a través de la cual también se pueden hacer consultas.
- BOING (Boletín de Información Gratuito), tiene carácter mensual que se publica todos los meses en nuestra página web. Existe a disposición del las personas interesadas una lista de correo electrónico cuya finalidad es avisar cada vez que se publique un nuevo boletín, el alta se puede hacer de manera presencial o pinchando aquí.
Otros servicios
- Tramitación del Carnet Joven y Carnet de Alberguista, e información sobre el ISIC (Carnet Internacional de Estudiante), ITIC (Carnet Internacional de Profesor/a) y FYTO (Carnet Joven Internacional).
- Colaboración con la JUNTA DE CASTILLA-LA MANCHA en diversos programas juveniles: Verano Joven, Campos de Trabajo…
- Centro Colaborador del Programa de Garantía Juvenil.
- Servicio de Asesoría de Becas de carácter general para estudios postobligatorios del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Compromisos
- Dar un trato amable y cortés, utilizando un lenguaje claro y comprensible, y garantizando una respuesta segura a las consultas.
- Prestar un servicio eficaz, siendo la información suministrada correcta y actualizada. Si no se dispone de la información se proporcionará en 48 horas en días laborables.
- Dar una atención inmediata y personalizada, sin necesidad de cita previa, garantizando la igualdad de acceso a la información para toda la población juvenil.
- La difusión de la información estará adaptada a las nuevas tecnologías, y a las herramientas más utilizadas por la juventud como las redes sociales.
- La oficina y el personal del CIJ estarán debidamente identificados.
- Tener unos horarios amplios y adaptados a las necesidades de la población juvenil.
Carta Europea de
Información Juvenil
Principios para la
Información Juvenil On Line
Calidad de la
información juvenil